เคลมประกัน
เรียกร้องสินไหมมรณกรรม
ขั้นตอนการยื่นคำขอเรียกร้องสินไหม
เอกสารต้นฉบับ
- กรมธรรม์ประกันชีวิต
เอกสารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาใบมรณบัตร รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันที่มีการจำหน่าย "ตาย" เรียบร้อยแล้ว รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบันทึกประจำวัน / สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพ ซึ่งรับรองสำเนาถูกต้องโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือแพทย์ชันสูตร กรณี เสียชีวิตโดยเหตุผิดธรรมชาติ เช่น อุบัติเหตุ ถูกฆาตกรรม ฆ่าตัวตาย ถูกสัตว์ทำให้ตาย ตายโดยไม่ทราบสาเหตุ
เอกสารต้นฉบับ
- กรมธรรม์ประกันชีวิต
เอกสารรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาใบมรณบัตร รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันที่มีการจำหน่าย "ตาย" เรียบร้อยแล้ว รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับผลประโยชน์
- สำเนาบันทึกประจำวัน / สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพ ซึ่งรับรองสำเนาถูกต้องโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือแพทย์ชันสูตร กรณี เสียชีวิตโดยเหตุผิดธรรมชาติ เช่น อุบัติเหตุ ถูกฆาตกรรม ฆ่าตัวตาย ถูกสัตว์ทำให้ตาย ตายโดยไม่ทราบสาเหตุ
![[object Object]](/-/jssmedia/pictograms/by-post.png?rev=6d8f5109b9a746578667052fc6870606)
ช่องทางไปรษณีย์
ที่อยู่จัดส่ง
ฝ่ายสินไหม บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
130-132 อาคารสินธรทาวเวอร์ 3 ชั้น 14 ถนนวิทยุ
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
![[object Object]](/-/jssmedia/pictograms/in-person.png?rev=4f2adbcd6453464fabdf95d0e52b853b)
ยื่นด้วยตนเอง
ยื่นด้วยตนเองได้ที่
- ฝ่ายสินไหม บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
- สำนักงานสาขาทั่วประเทศ
การดูแลเรื่องการเรียกร้องสินไหมของเรา และเรื่องน่ารู้สำหรับคุณ
เรารู้ว่าหากคุณกำลังจะทำการเรียกร้องสินไหม คุณอาจกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก ดังนั้นเราจึงคิดว่านี่คือส่วนหนึ่งของหน้าที่ของเราที่จะทำให้การเรียกร้องสินไหมสะดวก รวดเร็ว และง่ายทึ่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เราจะชดเชยค่าสินไหมอย่างไร?
บริษัทฯ จะจ่ายค่าสินไหมจากการเรียกร้องสินไหมทุกประเภทเป็นเช็ค ซึ่งจะจัดส่งไปตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสารการคำร้อง
เราจะชดเชยค่าสินไหมเมื่อไหร่?
บริษัทฯ จะจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสารคำร้องและเอกสารประกอบครบถ้วน
จะทำอย่างไรหากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการจัดการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม?
เรายินดีให้ความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามหรือคำถามที่คุณอาจจะมี เพียงติดต่อเรา
สิ่งสำคัญที่คุณควรทราบ
- ในบางกรณีอาจต้องใช้เวลามากกว่าปกติและจำเป็นต้องขยายเวลาดำเนินการออกไปอีก เนื่องมาจากเหตุหลายประการ เช่น ประเภทของการเรียกร้องสินไหม ความซับซ้อนในแต่ละกรณี หรือข้อมูลและเอกสารประกอบที่ส่งให้เรามีความครบถ้วนเพียงพอแล้วหรือไม่
- หากต้องใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 15 วัน คุณหรือผู้รับผลประโยชน์จะได้รับหนังสือชี้แจงเหตุผลจากบริษัทฯ โดยเราตั้งเป้าไว้ว่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้คุณภายใน 90 วัน
- ในกรณีที่การเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติ แต่ยังไม่ได้รับเงินภายใน 90 วันหรือภายในระยะเวลาที่ถูกขยายออกไปซึ่งเราได้แจ้งเวลาไว้ เราจะจ่ายดอกเบี้ยพร้อมค่าสินไหม
- ดอกเบี้ยจะคำนวณที่อัตราร้อยละ 15 จากค่าสินไหมที่ค้างชำระ นับจากวันแรกหลังจากวันกำหนดชำระที่ขยายออกไปครบกำหนดแล้ว ไปจนกว่าวันที่ได้ชำระเงินค่าสินไหมแล้วเสร็จ
การเรียกร้องสินไหมประเภทอื่นๆ
ไม่ว่าคุณจะเรียกร้องสินไหมตามแผนประกันชีวิตหรือความคุ้มครองประเภทใดก็ตาม ขอให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับบริการและทางเลือกที่ดีที่สุดจากเราเสมอ
คำถามที่พบบ่อย
ให้บิดา มารดา ที่ยังมีชีวิตอยู่ของผู้เยาว์ หรือผู้ปกครองที่ได้รับการแต่งตั้งจากศาลเป็นผู้ยื่นคำขอเคลมค่าสินไหมมรณกรรม
ทางผู้รับผลประโยชน์หรือผู้ปกครองผู้รับผลประโยชน์ไม่ต้องชำระเบี้ยประกัน แต่ถ้าบริษัทตรวจสอบแล้วยังไม่ชำระเบี้ยประกัน บริษัทจะดำเนินการหักเบี้ยประกัน และหนี้สินผูกพันกรมธรรม์ที่ค้างชำระ (ถ้ามี) ออกก่อน
สามารถโทรสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดี โทร. 1351
คุณสามารถติดต่อแจ้งเรื่องได้ที่ ตัวแทนผู้ให้บริการ สาขาของบริษัททุกแห่งทั่วประเทศ หรือ ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดี โทร 1351 โดยแจ้งรายละเอียดของผู้เอาประกัน เช่น เลขที่กรมธรรม์ ชื่อ-นามสกุล
หมายเหตุ:
หมายเหตุ:
กรณีเช็คหมดอายุ ให้ส่งเช็คฉบับดังกล่าวมายังบริษัทตามที่อยู่ด้านล่างนี้เพื่อทำการออกเช็คใหม่
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เลขที่ 130-132 ชั้นที่ 14 อาคารสินธร ทาวเวอร์ 3 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหม
พร้อมช่วยเหลือและเคียงข้าง เพื่อให้คุณหมดกังวลกับทุกปัญหา
