เคลมมรณกรรม

ขั้นตอนการยื่นคำขอเรียกร้องสินไหม

1. โปรดเตรียมและจัดส่งเอกสารการเรียกร้องสินไหมดังนี้

เอกสารการเรียกร้องสินไหม

สำเนาใบมรณบัตร รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันที่มีการจำหน่าย "ตาย" เรียบร้อยแล้ว รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับผลประโยชน์
สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับผลประโยชน์ รับรองสำเนาถูกต้อง
สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับผลประโยชน์ รับรองสำเนาถูกต้อง
รูปถ่ายหน้าตรงผู้ประโยชน์คู่กับบัตรประชาชน
แบบฟอร์มการรับรองสถานะ คำยินยอมและตกลงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย FATCA ของประเทศสหรัฐอเมริกา
สำเนาบันทึกประจำวัน / สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพ ซึ่งรับรองสำเนาถูกต้องโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือแพทย์ชันสูตร กรณี เสียชีวิตโดยเหตุผิดธรรมชาติ เช่น อุบัติเหตุ ถูกฆาตกรรม ฆ่าตัวตาย ถูกสัตว์ทำให้ตาย ตายโดยไม่ทราบสาเหตุ

2. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มการเรียกร้องสินไหมมรณกรรม

3. ยื่นคำขอเรียกร้องสินไหมและเอกสารประกอบที่จำเป็น

ช่องทางไปรษณีย์

ที่อยู่จัดส่ง

ฝ่ายสินไหม บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
130-132 อาคารสินธรทาวเวอร์ 3 ชั้น 14 ถนนวิทยุ
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

ยื่นด้วยตนเอง

ยื่นด้วยตนเองได้ที่

ฝ่ายสินไหม บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
สำนักงานสาขาทั่วประเทศ

การดูแลเรื่องการเรียกร้องสินไหมของเรา และเรื่องน่ารู้สำหรับคุณ

เรารู้ว่าหากคุณกำลังจะทำการเรียกร้องสินไหม คุณอาจกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก ดังนั้นเราจึงคิดว่านี่คือส่วนหนึ่งของหน้าที่ของเราที่จะทำให้การเรียกร้องสินไหมสะดวก รวดเร็ว และง่ายทึ่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราจะชดเชยค่าสินไหมอย่างไร?

ในกรณีที่การเรียกร้องสินไหมได้รับการอนุมัติแล้ว บริษัทฯ จะจ่ายเงินค่าสินไหมผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเอกสารคำร้อง

เราจะชดเชยค่าสินไหมเมื่อไหร่?

บริษัทฯ จะจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสารคำร้องและเอกสารประกอบครบถ้วน

ทำอย่างไรให้ได้รับเงินค่าสินไหมเร็วขึ้น?

เลือกช่องทางรับเงินคืนเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณแทนการรับเช็คทางไปรษณีย์

จะทำอย่างไรหากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการจัดการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม?

เรายินดีให้ความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามหรือคำถามที่คุณอาจจะมี เพียงติดต่อเรา

ดูเพิ่มเติม

สิ่งสำคัญที่คุณควรทราบ

ในบางกรณีอาจต้องใช้เวลามากกว่าปกติและจำเป็นต้องขยายเวลาดำเนินการออกไปอีก เนื่องมาจากเหตุหลายประการ เช่น ประเภทของการเรียกร้องสินไหม ความซับซ้อนในแต่ละกรณี หรือข้อมูลและเอกสารประกอบที่ส่งให้เรามีความครบถ้วนเพียงพอแล้วหรือไม่
หากต้องใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 15 วัน คุณหรือผู้รับผลประโยชน์จะได้รับหนังสือชี้แจงเหตุผลจากบริษัทฯ โดยเราตั้งเป้าไว้ว่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้คุณภายใน 90 วัน
ในกรณีที่การเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติ แต่ยังไม่ได้รับเงินภายใน 90 วันหรือภายในระยะเวลาที่ถูกขยายออกไปซึ่งเราได้แจ้งเวลาไว้ เราจะจ่ายดอกเบี้ยพร้อมค่าสินไหม
ดอกเบี้ยจะคำนวณที่อัตราร้อยละ 15 จากค่าสินไหมที่ค้างชำระ นับจากวันแรกหลังจากวันกำหนดชำระที่ขยายออกไปครบกำหนดแล้ว ไปจนกว่าวันที่ได้ชำระเงินค่าสินไหมแล้วเสร็จ

คำถามที่พบบ่อย

กรณีผู้รับผลประโยชน์เป็นผู้เยาว์ จะดำเนินการเพื่อเรียกร้องสินไหมมรณกรรมได้อย่างไร?

กรณีผู้เอาประกันเสียชีวิต ทางผู้รับผลประโยชน์หรือผู้ปกครองผู้รับประโยชน์ต้องชำระเบี้ยประกันชีวิตที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันชีวิตหรือไม่?

สามารถสอบถามผลการพิจารณาค่าสินไหมได้ช่องทางใด?

กรณีที่เช็คสูญหาย เช็คหมดอายุ หรือยังไม่ได้รับเช็ค ต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อติดต่อขอรับเช็คใหม่?

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหม

พร้อมช่วยเหลือและเคียงข้าง เพื่อให้คุณหมดกังวลกับทุกปัญหา

บริการออนไลน์

จัดการกรมธรรม์ของคุณได้ด้วยตัวเอง ง่าย สะดวกรวดเร็ว ครบ จบในที่เดียว ด้วย Omne by FWD

แชตกับฟี่

แชตบอตของเราพร้อมหาคำตอบให้คุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเรื่องอะไร หากคุณต้องการความช่วยเหลือ แชตกับฟี่ได้เลย (หากเกินกำลังแชตบอต ฟี่จะเสนอตัวช่วยที่เหมาะสมให้)

โทรหาเราที่ 1351

เราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน เวลา 8.00-20.00 น.