สำหรับประกันชีวิตทั่วไป

1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม ใบคำขอเวนคืนและเปลี่ยนสถานะกรมธรรม์ และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน (หรือขอรับแบบฟอร์มจากเจ้าหน้าที่ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือตัวแทนของเรา)

2. เตรียมเอกสารแนบ

• สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของกรมธรรม์ พร้อมระบุความประสงค์ และลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง ดูตัวอย่าง
• เอกสารประกอบการรับเงิน
  • กรณีประสงค์รับเงินโอนผ่านบัญชีธนาคาร: สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของเจ้าของกรมธรรม์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง (โอนเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ภายใน 1 วันทำการ / โอนเข้าบัญชีธนาคารอื่นภายใน 3 วันทำการ)
  • กรณีประสงค์รับเงินผ่านบัญชีพร้อมเพย์เลขบัตรประชาชนของเจ้าของกรมธรรม์ : (ไม่ต้องใช้เอกสารอื่นเพิ่มเติม)
• เอกสารใบปิดสินเชื่อ (กรณีขอใช้สิทธิเวนคืนกรมธรรม์แบบประกันคุ้มครองสินเชื่อ)

3. ส่งเอกสาร โดยสามารถเลือกส่งผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• ส่งที่อีเมล: OP_POS_Admin.th@fwd.com
• ส่งผ่านสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ (เฉพาะกรมธรรม์ที่ซื้อผ่านธนาคารไทยพาณิชย์)
• ส่งผ่านตัวแทน
• ส่งด้วยตนเองที่ สำนักงานใหญ่หรือสำนักงานสาขาเอฟดับบลิวดีทุกแห่ง

ระยะเวลาดำเนินการ: ภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน

สำหรับประกันชีวิตควบการลงทุน (ยูนิต ลิงค์) อาจมีค่าธรรมเนียมในการเวนคืนกรมธรรม์

1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม ใบคำร้องขอดำเนินการสำหรับกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน (ยูนิต ลิงค์) และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน (หรือขอรับแบบฟอร์มจากเจ้าหน้าที่ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือตัวแทนของเรา)

2. เตรียมเอกสารแนบ

• สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของกรมธรรม์ พร้อมระบุความประสงค์ และลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง ดูตัวอย่าง
• เอกสารประกอบการรับเงิน
  • กรณีประสงค์รับเงินโอนผ่านบัญชีธนาคาร: สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของเจ้าของกรมธรรม์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง (โอนเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ภายใน 1 วันทำการ / โอนเข้าบัญชีธนาคารอื่นภายใน 3 วันทำการ)
  • กรณีประสงค์รับเงินผ่านบัญชีพร้อมเพย์เลขบัตรประชาชนของเจ้าของกรมธรรม์ : (ไม่ต้องใช้เอกสารอื่นเพิ่มเติม)

3. ส่งเอกสาร โดยสามารถเลือกส่งผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• ส่งที่อีเมล: OPFundLinkedService.th@fwd.com
• ส่งผ่านสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ (เฉพาะกรมธรรม์ที่ซื้อผ่านธนาคารไทยพาณิชย์)
• ส่งผ่านตัวแทน
• ส่งด้วยตนเองที่ สำนักงานใหญ่หรือสำนักงานสาขาเอฟดับบลิวดีทุกแห่ง

ระยะเวลาดำเนินการ:

• รับเงินคืนภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ขายหน่วยลงทุนของแต่ละกองทุน โดยขายหน่วยลงทุนในวันทำการถัดจากวันที่อนุมัติ (ไม่รวมวันหยุดกองทุน)
• หากได้รับเอกสารครบถ้วนภายในเวลา 16.00 น. จะพิจารณาอนุมัติภายในวันทำการนั้น
• กรณีที่ได้รับเอกสารครบถ้วนหลังจากเวลา 16.00 น. จะพิจารณาอนุมัติในวันทำการถัดไป