ข้อมูลการควบรวมกิจการ
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“FWD Life”) และ บริษัทไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“SCB Life”) ซึ่งทั้งสองบริษัทเป็นบริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี อยู่ในระหว่างควบรวมกิจการเพื่อรวมเป็นหนึ่งเดียวภายใต้บริษัทใหม่ชื่อ “บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)" คาดว่าการควบรวมกิจการจะมีผลตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2563 เป็นต้นไป
- การเข้าซื้อหุ้นใน SCB Life เป็นการเปิดโอกาสให้ FWD Life สร้างพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาวกับธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศไทย
- แผนการบูรณาการระบบดิจิทัลของธนาคารไทยพาณิชย์จะช่วยสนับสนุนการพัฒนาความสามารถและระบบดิจิทัลของกลุ่ม FWD Group ซึ่งเป็นสิ่งที่กลุ่ม FWD Group ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก และได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มแปซิฟิค เซ็นจูรี่ กรุ๊ป (Pacific Century Group) ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีเสมอมา
- ธนาคารไทยพาณิชย์เป็นธนาคารแห่งแรกของประเทศไทย และเป็นหนึ่งในสามธนาคารอันดับต้นของประเทศ ในส่วนของ SCB Life นั้น เป็นบริษัทประกันภัยที่มีความเชี่ยวชาญในตลาดประกันภัยเป็นอย่างสูง ในการนี้ การเข้าซื้อ SCB Life จะช่วยให้กลุ่ม FWD Group เข้าถึงฐานลูกค้ารายย่อยขนาดใหญ่ของธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งมีลูกค้าอยู่ประมาณ 16 ล้านคน
- การควบกันของบริษัทจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยของลูกค้าของ FWD Life และ SCB Life แต่อย่างใด บริษัทที่ควบกันฯ จะยังคงให้ความคุ้มครองคุณและคนที่คุณรักตามรายละเอียดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยของคุณที่มีอยู่กับ FWD Life หรือ SCB Life ต่อไป
- การควบกันของบริษัทตามหลักกฎหมายนั้น บริษัทที่เกิดใหม่จากการควบกันจะได้ไปทั้งทรัพย์สิน หนี้ สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบทั้งหมดของสองบริษัทเดิม ซึ่งได้แก่ FWD Life และ SCB Life
- เรามั่นใจว่าการควบกันของบริษัทในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และอุตสาหกรรมประกันภัยของประเทศไทยโดยรวม ผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการบริการที่ดียิ่งขึ้นด้วยการผนึกกำลังของบุคลากรที่มีคุณภาพของทั้งสองบริษัท
- เมื่อการควบกันของบริษัททั้งสองเสร็จสิ้น ลูกค้าปัจจุบันของ SCB Life และของ FWD Life จะสามารถใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายและการให้บริการของทั้งสองบริษัทได้ภายใต้บริษัทที่ควบกันฯ
- อย่างไรก็ดี SCB Life และ FWD Life อยู่ระหว่างการจัดเตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้าภายหลังจากการควบกันของบริษัทและจะแจ้งรายละเอียดดังกล่าว รวมถึงช่องทางการให้บริการแก่ลูกค้า ให้ลูกค้าทุกท่านทราบต่อไป
- หากลูกค้าประสงค์จะชำระเบี้ยประกันภัย และมีเอกสารครบถ้วน ลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินที่ธนาคารได้ ในส่วนของการยื่นเอกสารสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ขออนุญาตแนะนำให้ส่งผ่านทางอีเมลมาที่ iservice@fwd.co.th หรือสาขาของ FWD Life ได้ทุกสาขา
- โดยหลักแล้ว ภายหลังจากการควบกันของทั้งสองบริษัท ลูกค้าปัจจุบันของ SCB Life และ FWD Life จะสามารถใช้ช่องทางการให้บริการที่มีอยู่ในปัจจุบันของอีกบริษัทได้ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ดี เพื่อความชัดเจน SCB Life และ FWD Life อยู่ในระหว่างการจัดเตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการลูกค้าภายหลังจากการควบกันของบริษัท และจะแจ้งรายละเอียดดังกล่าว รวมถึงช่องทางการให้บริการแก่ลูกค้า ให้ลูกค้าทุกท่านทราบต่อไป
- ภายหลังจากการควบกันของทั้งสองบริษัท ลูกค้าจะยังคงสามารถเข้าใช้บริการตามช่องทางเดิมได้ตามปกติ โดยจะมีการติดตั้งระบบให้โอนไปยังแพลตฟอร์มหรือโดเมนใหม่ของบริษัทที่ควบกันฯ อย่างไรก็ดี SCB Life จะมีการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า รวมถึงช่องทางการให้บริการแก่ลูกค้า ให้ลูกค้าทุกท่านทราบต่อไป
- การควบกันของบริษัทจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยของลูกค้าแต่อย่างใด บริษัทขอให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองต่างๆ ที่ลูกค้าเคยได้รับ จะยังคงเหมือนเดิมตามที่ได้กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ
- นอกจากนี้ เรามุ่งมั่นว่าการควบกันของบริษัทในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และอุตสาหกรรมประกันภัยของประเทศไทยโดยรวม ผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการบริการที่เกิดจากแนวคิดหนึ่งเดียวคือการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสำคัญ
- เราหวังว่าจะได้แนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยและบริการต่างๆ ที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในประเทศไทยได้อย่างดียิ่งขึ้น
- กลุ่ม FWD Group มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์การให้บริการด้านประกันภัยที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ ตรงไปตรงมา และเข้าใจง่าย เพื่อเปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อการประกันภัยในประเทศไทย
- การควบกันของบริษัทจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยของลูกค้าแต่อย่างใด บริษัทขอให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองต่างๆ ที่ลูกค้าเคยได้รับ จะยังคงเหมือนเดิมตามที่ได้กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ
- การควบกันของบริษัทจะช่วยเสริมสร้างความมั่นคงให้แก่ FWD Life รวมถึงเพิ่มส่วนแบ่งตลาดในตลาดประกันภัยของประเทศไทย ดังนี้ บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การประกันภัยใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ของลูกค้า และเป็นประสบการณ์ที่ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย
- FWD Life มีเป้าหมายที่จะพัฒนาและขยายธุรกิจในประเทศไทย ผ่านการลงทุนระยะยาว และจะมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ของลูกค้า ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทั้งนี้ ปัจจัยหนึ่งมาจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยี
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่
แชตกับฟี่
แชตบอตของเราพร้อมหาคำตอบให้คุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเรื่องอะไร หากคุณต้องการความช่วยเหลือ แชตกับฟี่ได้เลย (หากเกินกำลังแชตบอต ฟี่จะเสนอตัวช่วยที่เหมาะสมให้)
เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ได้รับการรับรองระบบบริหารจัดการด้านความปลอดภัยของสารสนเทศตามมาตรฐาน ISO 27001 จาก TUV NORD (Thailand) Ltd.
